第四十四章 無聲
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秦月在海事展的前三天把會展轉了三遍。每一次逛回來的感受都不同。會展的第一天和第二天來訪者最多,大多數的商務會談都是在這兩天內完成的。到了第三天,工作基本做完了,世界各地難得一聚的同行們開始東家走、西家竄地與老朋友見面。每個展臺的活動也是這一天最豐富。有自助式聯誼,所有的會展人員,邀請客戶來參加本展臺的自助餐。有的展臺,請了樂隊現場演唱。有的地方甚至請來了一群美女穿著舞臺上的那種水手服跳熱舞。從展臺的裝飾裝修上,從工作人員的待人接物上,從每個展臺所安排的活動上都可以看出小到一個企業,大到一個國家的性格,每個都是特征鮮明的。
秦月有一次轉悠的時候,Adam跟著她走了一段。他們路過德國館的時候,見到那裏的一家大設備公司把展臺建成了兩層樓的樣式。Adam自顧自地去跟他們聊設備了,據說這個設備還真的是他們將來可能需要采購的。秦月覺得有人盯著她看,發現一只在角落裏站著的一個上了些年紀卻氣度不凡的人朝著她微笑。秦月環顧四周,以為對方是在看別人,結果發現對方確實是沖著她來的,一頭霧水。她對這種設備一無所知,對采購也沒有發言權。看她的樣子,明眼人就應該知道她是個外行,或者充其量是個剛入行的菜鳥。自己壓根就沒有什麽值得對方算計的,秦月越發地想不明白,一向以嚴謹和嚴肅著稱的德國人怎麽會對她假以辭色。而且,對方分明就不是個一般人。
結果對方並沒有跟她聊天,只是一路客氣地把她帶到樓上Adam會談的隔壁坐下,並拿來了各種吃的喝的給她,然後沖著她慈祥地笑了笑,就下樓去了。秦月莫名其妙地吃了一堆東西,嗯,的確很好吃,發現Adam終於跟人家聊完了,又交換了名片,就跟著他下了樓。她很想去找剛才的那個人向他好好道個謝,可卻沒找到對方,只能遺憾地離開了。後來她問Adam,這到底是怎麽一回事?結果,Adam皺著眉打量了她半天,才猜測道,“可能跟你戴的帽子有關。你的這個帽子是德式的帽子,名字取自於德國的母親河。除此之外,我再也想不出什麽了。”秦月覺得心裏暖暖的,對方就因為一個異鄉人帶了自己祖國的帽子如此對待自己,他得多麽地愛國啊!秦月越發覺得那位六十來歲的德國老人有難得的故國情懷。
在這幾天裏,秦月也見識了HDM內部員工的工作方式、工作態度和工作能力。平心而論,秦月覺得只有三個人全心全意地在工作,其他人都多少帶了點兒玩票兒的性質。這三個人,一個是北辦新來的那個女孩兒,另外兩個就都是銷售人員了。HDM在這裏的員工算起來能有二三十人,大多數都和銷售相關。可如果仔細觀察的話,就會發現他們其實對做銷售是有抵觸的。不見得是對工作本身,而是在接觸陌生人時,本能帶出來的距離感和心理柵欄。因此,他們大多數時候都寧願和自己人聊天或者四處亂逛,也不肯好好面對到展臺來的訪客。
但是Ray卻不是這樣,他一直向外,總是第一個發現任何對他們公司名字、資料、模型甚至紀念品有興趣的外人,主動交談。如果這個人是公司其他部門的客戶,他一定會把對方交到相關人員手上,即使那個人已經不知道跑到哪裏去了,他也會留下對方聯系方式,並將對方的來訪意圖記錄下來,一並轉交。即使是面對單純想過來蹭吃蹭喝的人,他也盡可能地滿足對方。但有一樣例外,就是對方如果想大量拿宣傳冊去賣錢的話,他就會毫不留情地呵斥。因為在他看來,這些資料都是對銷售最有幫助的工具之一,而且只有客戶或者潛在客戶才有資格拿去看。
另一個是個中國人,他是銷售密封件的。一直面帶微笑,不知疲倦地接待每一個來到展臺的人,表現出來的心理素質和專業程度不亞於Ray。秦月從心底裏佩服這兩位先生。她自問,如果讓她對陌生人推銷一樣東西的話,恐怕她也需要花時間來克服自己的心理障礙。銷售很多的時候容易被當做乞討來看待,好像求別人賞口飯吃似的。但是好的銷售確實橋梁,他能有效發現、辨明客戶的具體需要,並提供相對應的產品、設備、技術、信息等等。好的銷售不只需要好的口才,更需要善於傾聽的耳朵,和善於觀察分辨的眼睛。
有很多人都認識Ray,國內的、國外的。HDM公司內部的,別的公司的。總有各式各樣的人過來跟他打招呼聊天,一看就不是一天兩天的關系,而是經年的交情。從會展開始的第一天到最後一天,幾乎每天散場之前,他都有飯局安排。大多數是和中國人,有客戶,也有代理,都會說英語。北辦的三個妞兒對他都不錯,尤其是那兩個在廣州出現的。聽她們的意思是Ray十年前就來過中國了,他當初對中國兩眼一抹黑,第一站自然是BJ。按照那兩個妞兒的說法,他甚至帶他太太一起來過,因為她們曾經陪他老婆去王府井做過旗袍。秦月沒想到北辦的那兩個女生已經在HDM工作這麽多年了,因為她們看上去真的不顯老。
會展期間,房廠長除了第一天露了一面之外,就再也沒出現,早出晚歸地也不知道他都在忙些什麽。除了偶爾他想打聽一下一些進口設備情況,給秦月去個電話,讓她到對方展臺上拿些資料回臨海市後給他,就沒怎麽聯系她。Adam倒是每天早上跟秦月一起乘坐大巴車過來,晚上散場之前一定要找到秦月一起打車回酒店。秦月嚴重懷疑對方這麽做是因為叫車太麻煩的緣故。
就這樣到了會展的第四天,閉館時間設在了下午的三點,但很多國內廠家,無論大小,來的展商,到了中午能剩下的就已經寥寥無幾了。老外的展廳卻大多數都有人在。Ray告訴秦月,在國外,如果你不能堅守你的展廳到最後,就會被罰款,因為一切的行規,即使是不合理也應當被尊重,大不了回頭把規矩給改了。會展期間,有不少的時候,當Ray接待中國客戶,找不到翻譯時,就會請秦月幫忙。秦月很高興自己多少能有點兒用,每次幫忙時,都盡心盡力,這樣才不辜負自己在這裏的時間,同時,還可以學到不少東西。結果,閉館之前,Ray把他們部門剩下的紀念品都留給了秦月,有的價值不菲,秦月捧在手裏不太好意思收下,對方卻說,這是你應得的。又把自己的名片留給了秦月,告訴她一定要保持聯系。
秦月跟Adam回到酒店的時候,聯系房廠長,確認第二天離店時間,卻被告知,他已經改了航班,自己先回了臨海市。秦月很無奈,好在他們的航班早就訂好,自己走也沒什麽問題。就通知了Adam,約好了明天退房的時間,並提前預約了送機的出租車,這才開始收拾行李。
又查收了一遍郵件,看看實在沒什麽事了,雖然是晚飯時間,可卻一點兒也不餓,秦月就讓Adam自己去吃飯,她打算繼續和水死磕。
毫無意外地,泳池裏沒有人。秦月很高興地做了熱身運動,慢慢地下了水,開始游。她上一次已經測試過了這個泳池對她而言的安全區,這次可以放心地活動了。游了兩個橫向的來回。秦月很有成就感,正打算繼續擴大戰果,就聽到頭上有聲音傳過來,“哈,又是你!”
果然,說話的人是Ray。本以為已經道別了的人又出現在了自己的面前,秦月覺得這劇情有點兒狗尾續貂的意思。她仍清楚地記得當初他的嘲諷,板著臉沒接話。Ray卻一個猛子紮進水裏,縱向地游了個來回,非常輕松。秦月看了對方一眼,也開始縱向游,不過是從她站著的這個地方,朝著扶手的方向游。不知道什麽時候,Ray已經在她身邊了。這個從來不知道界限為何物的人,又開始對她指指點點。
“水是你的朋友,它不是你的敵人。你不能總是和它抗爭。只要你學會接受它,它就會幫助你,托住你的。”
秦月的抵觸突然不見了。她有一種錯覺,似乎站在身邊教訓她的是她老爸。盡管兩個人膚色不同,年齡不同,相貌不同,語言不同,但卻那麽像!因為他說的這番話,秦月的老爸也曾經跟秦月說過,幾乎一模一樣。秦月突然有種想流淚的沖動,她害怕一擡頭,那幻像就消失了。她站在那裏,低著頭乖乖地聽著,一言不發。不是不想說話,而是不敢出聲。因為她知道,自己一張嘴,出來的聲音必然是哽咽的。
Ray不是個有耐心的人,說完了這番話,自己就去游泳了。游了一會兒,就上岸走了。走之前,交代了一句,自己晚上還有飯局,算是道別。秦月卻一直輕輕地撫摸著水面,懷念著當初老爸教她游泳時的情形。
游泳池裏又剩下秦月一個人,可她覺得老爸就在她的身邊。她開始練習憋氣,漂浮,感受著水溫柔的托舉,就像當初她剛開始學游泳時一樣。慢慢地她加入了手和腿的動作,開始劃水,發現一口氣竟然游出去十幾米遠,又開始換氣。一點一點的,她重覆著當初學習的過程,沿著當年的軌跡享受著水的波動。恍惚中,老爸似乎一直都在身旁,踩著水,陪伴著她。秦月一直游,一直游,不知疲倦,在意識到之前,已經到深水區裏游了個來回。再次站了起來,身體仿佛一下子變沈了,原來水無聲的托舉真的可以大大減輕身體的自重,讓游泳變得輕松起來。秦月知道她已經不再怕水了,可她舍不得離開。因為她害怕自己一旦出了泳池,那種父親就在身邊的幻覺就會消失。於是她一直待在水裏,游一會兒停下來歇一會兒。一直到身體變得沈重,沒有一絲力氣了才不得不上岸離開。
回到房間裏,秦月就撲到了床上,任憑淚水不停地流淌,打濕了枕頭。痛痛快快地哭了一場之後,秦月感覺好多了,她看了一下表,已經不早了,就打算洗漱了早點兒睡覺。
就在這時,她的電話鈴響了。
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秦月有一次轉悠的時候,Adam跟著她走了一段。他們路過德國館的時候,見到那裏的一家大設備公司把展臺建成了兩層樓的樣式。Adam自顧自地去跟他們聊設備了,據說這個設備還真的是他們將來可能需要采購的。秦月覺得有人盯著她看,發現一只在角落裏站著的一個上了些年紀卻氣度不凡的人朝著她微笑。秦月環顧四周,以為對方是在看別人,結果發現對方確實是沖著她來的,一頭霧水。她對這種設備一無所知,對采購也沒有發言權。看她的樣子,明眼人就應該知道她是個外行,或者充其量是個剛入行的菜鳥。自己壓根就沒有什麽值得對方算計的,秦月越發地想不明白,一向以嚴謹和嚴肅著稱的德國人怎麽會對她假以辭色。而且,對方分明就不是個一般人。
結果對方並沒有跟她聊天,只是一路客氣地把她帶到樓上Adam會談的隔壁坐下,並拿來了各種吃的喝的給她,然後沖著她慈祥地笑了笑,就下樓去了。秦月莫名其妙地吃了一堆東西,嗯,的確很好吃,發現Adam終於跟人家聊完了,又交換了名片,就跟著他下了樓。她很想去找剛才的那個人向他好好道個謝,可卻沒找到對方,只能遺憾地離開了。後來她問Adam,這到底是怎麽一回事?結果,Adam皺著眉打量了她半天,才猜測道,“可能跟你戴的帽子有關。你的這個帽子是德式的帽子,名字取自於德國的母親河。除此之外,我再也想不出什麽了。”秦月覺得心裏暖暖的,對方就因為一個異鄉人帶了自己祖國的帽子如此對待自己,他得多麽地愛國啊!秦月越發覺得那位六十來歲的德國老人有難得的故國情懷。
在這幾天裏,秦月也見識了HDM內部員工的工作方式、工作態度和工作能力。平心而論,秦月覺得只有三個人全心全意地在工作,其他人都多少帶了點兒玩票兒的性質。這三個人,一個是北辦新來的那個女孩兒,另外兩個就都是銷售人員了。HDM在這裏的員工算起來能有二三十人,大多數都和銷售相關。可如果仔細觀察的話,就會發現他們其實對做銷售是有抵觸的。不見得是對工作本身,而是在接觸陌生人時,本能帶出來的距離感和心理柵欄。因此,他們大多數時候都寧願和自己人聊天或者四處亂逛,也不肯好好面對到展臺來的訪客。
但是Ray卻不是這樣,他一直向外,總是第一個發現任何對他們公司名字、資料、模型甚至紀念品有興趣的外人,主動交談。如果這個人是公司其他部門的客戶,他一定會把對方交到相關人員手上,即使那個人已經不知道跑到哪裏去了,他也會留下對方聯系方式,並將對方的來訪意圖記錄下來,一並轉交。即使是面對單純想過來蹭吃蹭喝的人,他也盡可能地滿足對方。但有一樣例外,就是對方如果想大量拿宣傳冊去賣錢的話,他就會毫不留情地呵斥。因為在他看來,這些資料都是對銷售最有幫助的工具之一,而且只有客戶或者潛在客戶才有資格拿去看。
另一個是個中國人,他是銷售密封件的。一直面帶微笑,不知疲倦地接待每一個來到展臺的人,表現出來的心理素質和專業程度不亞於Ray。秦月從心底裏佩服這兩位先生。她自問,如果讓她對陌生人推銷一樣東西的話,恐怕她也需要花時間來克服自己的心理障礙。銷售很多的時候容易被當做乞討來看待,好像求別人賞口飯吃似的。但是好的銷售確實橋梁,他能有效發現、辨明客戶的具體需要,並提供相對應的產品、設備、技術、信息等等。好的銷售不只需要好的口才,更需要善於傾聽的耳朵,和善於觀察分辨的眼睛。
有很多人都認識Ray,國內的、國外的。HDM公司內部的,別的公司的。總有各式各樣的人過來跟他打招呼聊天,一看就不是一天兩天的關系,而是經年的交情。從會展開始的第一天到最後一天,幾乎每天散場之前,他都有飯局安排。大多數是和中國人,有客戶,也有代理,都會說英語。北辦的三個妞兒對他都不錯,尤其是那兩個在廣州出現的。聽她們的意思是Ray十年前就來過中國了,他當初對中國兩眼一抹黑,第一站自然是BJ。按照那兩個妞兒的說法,他甚至帶他太太一起來過,因為她們曾經陪他老婆去王府井做過旗袍。秦月沒想到北辦的那兩個女生已經在HDM工作這麽多年了,因為她們看上去真的不顯老。
會展期間,房廠長除了第一天露了一面之外,就再也沒出現,早出晚歸地也不知道他都在忙些什麽。除了偶爾他想打聽一下一些進口設備情況,給秦月去個電話,讓她到對方展臺上拿些資料回臨海市後給他,就沒怎麽聯系她。Adam倒是每天早上跟秦月一起乘坐大巴車過來,晚上散場之前一定要找到秦月一起打車回酒店。秦月嚴重懷疑對方這麽做是因為叫車太麻煩的緣故。
就這樣到了會展的第四天,閉館時間設在了下午的三點,但很多國內廠家,無論大小,來的展商,到了中午能剩下的就已經寥寥無幾了。老外的展廳卻大多數都有人在。Ray告訴秦月,在國外,如果你不能堅守你的展廳到最後,就會被罰款,因為一切的行規,即使是不合理也應當被尊重,大不了回頭把規矩給改了。會展期間,有不少的時候,當Ray接待中國客戶,找不到翻譯時,就會請秦月幫忙。秦月很高興自己多少能有點兒用,每次幫忙時,都盡心盡力,這樣才不辜負自己在這裏的時間,同時,還可以學到不少東西。結果,閉館之前,Ray把他們部門剩下的紀念品都留給了秦月,有的價值不菲,秦月捧在手裏不太好意思收下,對方卻說,這是你應得的。又把自己的名片留給了秦月,告訴她一定要保持聯系。
秦月跟Adam回到酒店的時候,聯系房廠長,確認第二天離店時間,卻被告知,他已經改了航班,自己先回了臨海市。秦月很無奈,好在他們的航班早就訂好,自己走也沒什麽問題。就通知了Adam,約好了明天退房的時間,並提前預約了送機的出租車,這才開始收拾行李。
又查收了一遍郵件,看看實在沒什麽事了,雖然是晚飯時間,可卻一點兒也不餓,秦月就讓Adam自己去吃飯,她打算繼續和水死磕。
毫無意外地,泳池裏沒有人。秦月很高興地做了熱身運動,慢慢地下了水,開始游。她上一次已經測試過了這個泳池對她而言的安全區,這次可以放心地活動了。游了兩個橫向的來回。秦月很有成就感,正打算繼續擴大戰果,就聽到頭上有聲音傳過來,“哈,又是你!”
果然,說話的人是Ray。本以為已經道別了的人又出現在了自己的面前,秦月覺得這劇情有點兒狗尾續貂的意思。她仍清楚地記得當初他的嘲諷,板著臉沒接話。Ray卻一個猛子紮進水裏,縱向地游了個來回,非常輕松。秦月看了對方一眼,也開始縱向游,不過是從她站著的這個地方,朝著扶手的方向游。不知道什麽時候,Ray已經在她身邊了。這個從來不知道界限為何物的人,又開始對她指指點點。
“水是你的朋友,它不是你的敵人。你不能總是和它抗爭。只要你學會接受它,它就會幫助你,托住你的。”
秦月的抵觸突然不見了。她有一種錯覺,似乎站在身邊教訓她的是她老爸。盡管兩個人膚色不同,年齡不同,相貌不同,語言不同,但卻那麽像!因為他說的這番話,秦月的老爸也曾經跟秦月說過,幾乎一模一樣。秦月突然有種想流淚的沖動,她害怕一擡頭,那幻像就消失了。她站在那裏,低著頭乖乖地聽著,一言不發。不是不想說話,而是不敢出聲。因為她知道,自己一張嘴,出來的聲音必然是哽咽的。
Ray不是個有耐心的人,說完了這番話,自己就去游泳了。游了一會兒,就上岸走了。走之前,交代了一句,自己晚上還有飯局,算是道別。秦月卻一直輕輕地撫摸著水面,懷念著當初老爸教她游泳時的情形。
游泳池裏又剩下秦月一個人,可她覺得老爸就在她的身邊。她開始練習憋氣,漂浮,感受著水溫柔的托舉,就像當初她剛開始學游泳時一樣。慢慢地她加入了手和腿的動作,開始劃水,發現一口氣竟然游出去十幾米遠,又開始換氣。一點一點的,她重覆著當初學習的過程,沿著當年的軌跡享受著水的波動。恍惚中,老爸似乎一直都在身旁,踩著水,陪伴著她。秦月一直游,一直游,不知疲倦,在意識到之前,已經到深水區裏游了個來回。再次站了起來,身體仿佛一下子變沈了,原來水無聲的托舉真的可以大大減輕身體的自重,讓游泳變得輕松起來。秦月知道她已經不再怕水了,可她舍不得離開。因為她害怕自己一旦出了泳池,那種父親就在身邊的幻覺就會消失。於是她一直待在水裏,游一會兒停下來歇一會兒。一直到身體變得沈重,沒有一絲力氣了才不得不上岸離開。
回到房間裏,秦月就撲到了床上,任憑淚水不停地流淌,打濕了枕頭。痛痛快快地哭了一場之後,秦月感覺好多了,她看了一下表,已經不早了,就打算洗漱了早點兒睡覺。
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